Home > Over Eurostar >

Onze nieuwe merknaam
Het is u vast opgevallen dat onze merknaam er anders uitziet. Hij reflecteert namelijk onze plannen en ambities voor de toekomst.
 
De Europese hogesnelheidsindrustrie maakt grote veranderingen door. We opereren in een gedereguleerde, opengestelde markt en spoorwegmaatschapijen willen hun diensten uitbreiden met nieuwe routes en bestemmingen door heel Europa.
 
Tot wij zestien jaar geleden begonnen met onze diensten tussen het Europese vasteland en Engeland, was het vliegtuig grotendeels de enige keuze die passagiers hadden om naar Londen te reizen. Sindsdien hebben wij de hogesnelheidsmarkt ontwikkeld en zijn we de eerste keuze geworden voor reizigers tussen Brussel/Parijs en Londen.
 
Uitbreiding van onze diensten
De laatste jaren hebben we een grote stijging gezien in het aantal passagiers dat via Londen en via Rijsel, Brussel en Parijs naar verdere bestemmingen reist. Dit werd mee in de hand gewerkt door kortere reistijden en het verlangen om te reizen op een meer milieuvriendelijke en ecologische manier.
 
Van een partnership van drie spoorwegen zonder rechtspersoonlijkheid is Eurostar omgevormd tot een eengemaakte vennootschap. We beperken ons niet langer tot de drie markten in Groot-Brittannië, België en Frankrijk. We willen verder gaan en klanten aanzetten om het vliegtuig te laten staan en met hogesnelheidstreinen te reizen. Om te beginnen willen we richting het zuiden van Frankrijk, en naar Duitsland en naar Nederland reizen. Om dit nieuwe hoofdstuk en alle veranderingen binnen ons bedrijf in de verf te zetten, hebben we een nieuwe identiteit ontwikkeld.
 
Onze nieuwe identiteit
Hier werd lang over nagedacht, omdat we weten hoe gehecht onze reizigers zijn aan ons logo. We hebben het uitgebreid bestudeerd om zeker te zijn dat de belangrijkste kenmerken van Eurostar worden gereflecteerd en dat de nieuwe identiteit de volgende fase in ons bedrijf weerspiegelt.
 
De nieuwe identiteit zal de volgende weken en maanden meer en meer prominent zichtbaar zijn. De eerste verandering is op onze website en op uw tickets – het nieuwe logo komt ook in onze stations en op onze treinen. We hopen dat u deze veranderingen alleen maar mooier vindt en kijken ernaar uit om u te verwelkomen in onze treinen en u naar Londen en doorheen Europa te kunnen voeren.
 
Een heleboel vernieuwingen
In Business Premier
Reizigers in Business Premier zullen de komende maanden een aantal aanpassingen zien, die we hebben ingevoerd na feedback van de zakenreizigers.
 
Bijvoorbeeld:
Guaranteed Boarding - we begrijpen heel goed dat tijd en flexibiliteit voor zakenreizigers van het allergrootste belang zijn. Sinds april 2011 kunnen Business Premierreizigers die te vroeg of te laat komen voor hun trein, rekenen op een plaats in de eerstvolgende trein
Menu’s van Alain Roux - we lanceerden nieuwe menu’s voor onze Business Premierklanten die werden opgesteld in samenwerking met Alain Roux, bekend van zijn 3 sterren-Michelinrestaurant The Waterside Inn in Bray
Taxiservice - om hun reis efficiënt te kunnen voortzetten, kunnen Business Premierreizigers voortaan een taxi boeken in de trein en in de businesslounge
 
Vrijetijdsreizigers
Voor de vrijetijdsreizigers zorgen wij ervoor dat hun ticket meer waard is dan alleen maar een reis. We zijn experts van onze bestemmingen en deze kennis willen we graag delen met onze klanten om hun reizen nog interessanter en leuker te maken.
 
Daarom hebben wij een samenwerking met verschillende instanties uitgewerkt. Vrije tijd wordt nu nog leuker, op het gebied van kunst, muziek en entertainment, sport, gastronomie en shopping.
 
Met Eurostar Plus krijgen onze klanten 2 voor de prijs van 1- toegang voor de betalende tentoonstellingen in de belangrijkste musea in Londen, Brussel en Parijs. Voortdurend kijken we uit naar goede deals voor Eurostar Plus. Onlangs nog maakten we een afspraak met Jamie Oliver, zodat klanten die naar Londen reizen 15% korting krijgen in zijn restaurant ‘Fifteen’.
 
Opfrissen van onze treinen, nieuwe treininterieurs
Om aan de kop te blijven van het Europese hogesnelheidsreizen per spoor hebben we de meest vooruitstrevende treinen nodig met ongeëvenaarde stijl en comfort. Vorig jaar in oktober kondigden we een investering aan van 820 miljoen euro in ons rollend materieel.
 
Daarbij hoort een grondige inspectie en herinrichting van onze bestaande treinen volgens een design dat werd uitgewerkt door Pininfarina, het wereldberoemde Italiaanse ontwerpbureau dat gekend is voor zijn oogstrelend vernieuwende auto-ontwerpen. Bovendien kopen we tien nieuwe treinen aan om ons treinenpark uit te breiden, zodat we topservice kunnen blijven aanbieden.
 
Eurostar e320 treinen
De nieuwe Eurostar e320 treinen werden op maat gebouwd en zullen ‘interoperabel’ zijn. Dat betekent dat ze inzetbaar zijn op het hele Europese hogesnelheidsnetwerk en een directe verbinding mogelijk maken tussen Londen en een reeks van steden op het Europese vasteland. Het interieur en het exterieur van zowel de e320 als de vernieuwde treinen werd ontworpen door Pininfarina en wordt kenmerkend voor Eurostar. Het ontwerp werd uitgewerkt, rekening houdend met een uitgebreide feedback van onze passagiers en het omvat vernieuwende elementen die het reizen voor onze klanten tot een uitzonderlijke ervaring maken.
 
En verder
Dit alles geeft een idee van alle vernieuwingen die we invoeren voor onze passagiers. In de komende maanden kunt u hier nog meer nieuws over vinden.