Internationale Operaties

De algemene verantwoordelijkheid voor het veilige en stipte verloop van de Eurostardienstregeling behoort tot het team van Internationale Operaties.

Dit team staat onder leiding van de International Operations Director en is onderverdeeld in vier grote functies:

UK Operations Team – omvat treinen laten rijden zowel op gebied van direct line management, het opstellen van normen en het voldoen aan regels en reglementen, het dagdagelijkse verzorgen van de treinservice via Eurostar Control en het ter beschikking stellen van treinbemanningen, het opstellen van allerlei handleidingen en publicaties en het organiseren van opleidingen in het Frans binnen de onderneming.

Performance and Planning Team – stelt de dienstregeling op, zorgt voor speciale treinen, bemanningsroosters,  werkt nauw samen met infrastructuurleveranciers om de oorzaken van vertragingen te beheren en te verminderen en doet het management van bepaalde contractuele zaken met onze infrastructuurleveranciers. Werkt nauw samen met de Commercial en Customer Service teams van Eurostar zodat de commerciële doelstellingen van het bedrijf kunnen omgezet worden in een goede service.

International Operations Team – bevindt zich in Rijsel en onderhoudt de contacten met onze partnermaatschappijen op het continent. Dat omhelst ook het opstellen van dienstregelingen en het controleren van treinbewegingen en instandhouden van de treinvloot. Exploiteert de centrale Eurostar Control in Rijsel (COE) en houdt toezicht op verschillende werkgroepen met de drie spoorlijnen.

International Safety REX Team – beheert de onderzoeksprocedure, verzamelt informatie en aanbevelingen van operationele ongevallen waar Eurostartreinen bij betrokken zijn in de drie landen.