Welkom
Login
Reizigersaantallen & klantencontact
Reizigersaantallen
- Sinds 1994 heeft Eurostar zich gevestigd als de belangrijkste vervoersmaatschappij op de verbindingen Brussel-Londen en Parijs-Londen. In 2007 kozen 8,26 miljoen reizigers voor Eurostar.
- Sinds november 1994 vervoerde Eurostar al meer dan 81 miljoen reizigers.
Klantencontact
- Het Eurostar Contact Center beantwoordt gemiddeld 1,2 miljoen telefoonoproepen per jaar.
- Zaken in verband met klantenservice, of het nu klachten, complimenten, opmerkingen of suggesties zijn, worden centraal behandeld. In 2007 had de afdeling klantenservice ongeveer 65.000 contacten met klanten per brief, telefoon, e-mail of via feedbackformulieren.
.gif)