Aantal reizigers & Klantenservice
Aantal reizigers
- Sinds 1994 is Eurostar de belangrijkste vervoerder geworden tussen Brussel en Parijs, en Londen. In 2009 reisden 9,2 miljoen reizigers met Eurostar.
- In augustus 2009 vierde Eurostar zijn 100 miljoenste reiziger.
Klantenservice
- Jaarlijks lopen er 1,2 miljoen telefoontjes binnen in het Eurostar contact centre.
- Alle feedback na het reizen, of dat nu klachten zijn, complimentjes of suggesties, worden behandeld door het Traveller Care team. In 2009 had het team ongeveer 85.000 contacten met klanten per brief, telefoon en e-mail
.png)