Profitez de toutes nos petites attentions…

Privilèges supplémentaires réservés aux titulaires de la carte blanche Eurostar

  Etre titulaire de la carte blanche permet de bénéficier d’encore plus de privilèges...

• Accès aux business lounges
• Guichets prioritaires et check-in express en 10 minutes
• Service de taxi dédié
• Parking gratuit à Ashford, Bruxelles et Ebbsfleet
• Invitations à des événements exceptionnels

Centre de service dédié Eurostar Frequent Traveller

En tant que membre, vous êtes en droit d’exiger un service irréprochable. L’équipe du service Eurostar Frequent Traveller se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant votre adhésion ou vos voyages en Eurostar

N’hésitez pas à nous contacter aux numéros suivants:

• Eurostar carte classique:  +33 (0)1.70.70.99.49*
• Eurostar carte blanche:     +33 (0)1.70.70.60.87*

*Horaires d’ouverture: Du lundi au vendredi de 9h à 21h (de 8h à 20h depuis le Royaume-Uni), le samedi et le dimanche de 10h à 18h (de 9h à 17h depuis le Royaume-Uni). Les appels sont facturés aux tarifs nationaux et peuvent être enregistrés pour des raisons de sécurité et pour garantir la qualité de nos services.

Gestion de votre compte par Internet

Un service auquel vous pouvez accéder à tout moment et qui vous permet:

• De consulter votre solde de points.
• De mettre à jour les informations vous concernant.
• De réclamer vos points manquants.
• De consulter, échanger et annuler votre réservation.
• Vous possédez la carte blanche Eurostar ? Choisissez votre place dans le train au moment de
   votre réservation sur Internet, quelle que soit la classe dans laquelle vous voyagez!

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Service d'alertes par SMS

Optez pour le service d’alertes SMS pour être immédiatement prévenu en cas d'annulation de votre train.

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Retrait des billets électroniques avec votre carte d'adhérent

Au moment de votre réservation, vous pouvez choisir de retirer vos billets avec votre carte d'adhérent directement dans les bornes de retrait de billets électroniques Eurostar (à votre disposition à Paris et à Londres).

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Des devises sans commission et du shopping sans scrupules

Bénéficiez d’un service de change sans commission dans nos gares de Londres, Ashford, Ebbsfleet ou Paris.

Côté shopping, profitez de remises exclusives valables dans différentes boutiques de nos gares:

• A Waterloo International, les titulaires de la carte classique Eurostar bénéficient de 10 % de
  réduction sur leurs achats à la boutique En Route – les titulaires de la carte blanche
  Eurostar bénéficient d’une réduction de 15%.
• A Paris Gare du Nord, les titulaires de la carte classique Eurostar bénéficient de 10 % de
  réduction sur leurs achats aux boutiques Aélia, Hédiard et Godiva – les titulaires de la
  carte blanche Eurostar bénéficient d’une réduction de 15%.

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Location Avis à tarif préférentiel

Pour bénéficier de tarifs négociés, présentez votre carte d'adhérent au comptoir Avis lors de votre location de voiture en France, en Belgique ou au Royaume-Uni.

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Hôtels à tarifs préférentiels

L’hôtel be Manos est un hôtel 5 étoiles dans l’air du temps qui vous conviendra parfaitement si vous effectuez un voyage d’affaires. En tant que membre du programme Eurostar Frequent Traveller, vous bénéficiez de tarifs préférentiels.

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Privilèges supplémentaires réservés aux titulaires de la carte blanche Eurostar

Accès aux business lounges

La sérénité de nos business lounges est idéale pour travailler ou se relaxer. Un bar gratuit et des fauteuils confortables vous y attendent. Feuilletez les journaux et magazines mis à votre disposition et consultez vos e-mails grâce à l’accès à Internet Wi-Fi gratuit. En semaine, vous pouvez inviter la personne de votre choix à partager cet univers raffiné, et jusqu’à quatre personnes le week-end. Vous profiterez de ce moment de détente quel que soit votre type de billet.

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Guichets prioritaires et check-in express en 10 minutes

Passez les formalités en un éclair grâce à nos guichets prioritaires Business Premier et un check-in express en 10 minutes, quel que soit votre type de billet.



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Service de taxi dédié

Grâce à notre service de pré-réservation de taxi à votre arrivée à St Pancras International, Bruxelles-Midi et Paris Gare du Nord, rejoignez votre destination finale en toute tranquillité.

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Parking gratuit à Ashford, Bruxelles et Ebbsfleet

Stationnez votre voiture gratuitement durant quatre jours à Ashford International et Ebbsfleet International, et durant une journée au Q-Park de Bruxelles-Midi. Au-delà, la tarification habituelle du parking s’applique.

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Invitations à des événements exceptionnels

Nous voulons privilégier autant que possible les titulaires de la carte blanche Eurostar. C'est pourquoi nous leur proposons d'assister à quelques-uns des événements les plus en vue, comme de grandes rencontres sportives ou la visite en exclusivité de nos nouvelles gares de St Pancras International et Ebbsfleet International.

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