Systèmes d’information

Depuis la création de l’entreprise, en 1994, Eurostar s’est toujours appuyé sur une technologie haut de gamme pour fournir un service impeccable. Englobant une panoplie de systèmes assurant toutes les tâches comprises entre, d’une part, la gestion des ventes et des réservations et d’autre part, la programmation et la gestion de la maintenance du parc roulant d’Eurostar, l’approvisionnement des systèmes d’information (SI) joue un rôle clé dans la capacité d’Eurostar à assurer un service sécurisé allant au-delà des exigences de ses clients.

Dans un environnement associant les technologies Microsoft, Oracle et Internet, le service des professionnels SI dispose d’un cadre de travail varié et il est animé par le plaisir de maintenir Eurostar dans sa position de « premier service ferroviaire mondial ». Du fait de la diversité des services proposés, de nombreux postes différents sont nécessaires, notamment ceux d’analyste en informatique de gestion, de chef de projet, de créateur d’applications, d’analyste de bases de données, de spécialiste en infrastructure et d’analyste de centres de services.

Les SI gèrent le développement et le support de toutes les applications et infrastructures utilisées par Eurostar en faisant appel à un ensemble de ressources internes, de prestataires externes et de partenaires ferroviaires continentaux d’Eurostar (SNCF et SNCB).

Le service SI joue un rôle moteur dans la transformation de l’entreprise en lui permettant de relever des défis et de saisir les opportunités générées par l’ouverture du tronçon à grande vitesse pour la gare de St Pancras.