Bagages
Eurostar prend soin de vos bagages
Nous tenons à vos bagages autant que vous. Nous tenons également à ce qu’ils soient bien traités et l’expérience nous a prouvé que vous étiez le mieux placé pour en prendre soin. D'ailleurs, la plupart du temps, c'est exactement ce qui se passe.
Lorsque vous voyagez avec Eurostar, il est inutile d'enregistrer vos bagages : montez-les directement à bord du train. Vous avez droit à deux valises et un bagage à main de petite taille par personne. Cela n'inclut pas les articles volumineux (malles, vélos, etc...).
Enregistrement des bagages
Si vous voyagez avec plus de deux valises ou des bagages volumineux (comme une malle ou un vélo), des équipements sportifs ou des armes de collection, il est nécessaire de les enregistrer. L'enregistrement des bagages est possible à Londres St Pancras International, Paris Gare du Nord, Bruxelles-Midi ou Lille Europe.
Ce service s'applique uniquement entre Londres et Paris, Londres et Bruxelles et Londres et Lille, dans les deux sens, et à aucune autre destination Eurostar (ni au-delà des gares mentionnées précédemment).
Vos bagages seront transportés sur le prochain train en partance disponible, sous réserve de place. Nous vous garantissons cependant qu’ils seront à disposition dans votre gare de destination Eurostar dans les 24 heures qui suivent leur enregistrement.
Ce service permet également de faire expédier ses bagages avant le départ et de les récupérer en arrivant à destination. Vous pouvez toujours faire enregistrer vos bagages peu avant votre départ mais n'oubliez pas que vous devez vous-même vous enregistrer 30 minutes avant le départ de votre train.
| Articles pouvant être enregistrés et tarifs | |
| Bagages, valises, sacs, etc... 30 kg maximum par article |
17.50€ |
| Équipements sportifs, armes de collection | 17.50€ |
| Vélos | 25€ |
| Articles encombrants (instruments de musique…) | 25€ |
Pour toute information complémentaire sur le service d’enregistrement des bagages, cliquez ici.
Bagages de groupe
Vous voyagez en groupe et vous désirez savoir comment vous organiser ? Ou vous voyagez simplement pour affaires et vous avez dépassé la limite de bagages autorisés ? (Deux articles et un bagage à main par personne).
Dans un cas comme dans l'autre, et si vous comptez vous rendre à Londres, Paris ou Bruxelles avec Eurostar, nous nous ferons un plaisir de vous aider à transporter vos bagages.
- - Groupes d'étudiants
- - Équipes de tournage
- - Orchestres
- - Groupes voyageant avec du matériel de conférence
- - Équipes sportives (golf, tir, etc...)
- - Cyclistes
… Et à tous ceux dont les bagages dépassent la limite recommandée.
Besoin de précisions ? N’hésitez pas à appeler le +33 (0)1.48.74.14.80 ou à envoyer un e-mail à group.baggage@eurostar.co.uk.
Objets trouvés
Horaires d'ouverture à St Pancras International :
Du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00.
Fermé le week-end et les jours fériés.
Pour toute demande, veuillez appeler le service des objets trouvés au +33 (0)1.48.74.14.80 ou vous présenter au bureau aux horaires indiqués plus haut.
Le service des objets trouvés se trouve au niveau de l'EuroDespatch Centre.
Esprit Europe
Esprit Europe est le service de « messagerie express » d’Eurostar qui peut livrer vos colis le jour même (ou le lendemain à 09h00 au plus tard) à Paris, Bruxelles et vers toutes les destinations de Grande-Bretagne. Pour en savoir plus ou pour réserver, contactez Esprit Europe.
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