Bagages
Vos bagages & nous
Comme vous, nous tenons à prendre soin de vos bagages. Lorsque vous voyagez avec Eurostar, il est généralement inutile de les enregistrer, vous pouvez les monter directement à bord du train. Chaque voyageur peut emporter deux valises de taille moyenne (85 cm dans leur plus grande longueur) et un bagage à main de petite taille. Cela n'inclut pas les articles volumineux (comme les malles, les vélos…). De plus, si vos bagages n’excèdent pas ces 85 cm de long, il n’y a pas de restriction en terme de poids. Bien sûr nous devons veiller à ce qu’il y ait de la place pour les bagages de chacun. C’est pourquoi si vous emportez plus que la quantité indiquée ci-dessus, il sera nécessaire de payer un supplément de 17.50€ par article.
Tout article supérieur à 85 cm dans sa plus grande longueur devra passer par le service d’enregistrement des bagages (voir ci-dessous).
Enregistrement des bagages
Si vous voyagez avec plus de deux valises ou des bagages volumineux (grande valise, malle, vélo...), des équipements sportifs ou des armes de collection, il est nécessaire de les enregistrer. L'enregistrement des bagages est possible à Londres St Pancras International, Paris Gare du Nord, Bruxelles-Midi ou Lille Europe. Merci de consulter la liste d'objets interdits.
Ce service s'applique uniquement entre Paris et Londres, Bruxelles et Londres et Lille et Londres, dans les deux sens, et à aucune autre destination Eurostar (ni au-delà des gares mentionnées précédemment).
Vos bagages seront transportés sur le prochain train en partance disponible, sous réserve de place. Nous vous garantissons cependant qu’ils seront à disposition dans votre gare de destination Eurostar dans les 24 heures qui suivent leur enregistrement.
Ce service permet également de faire expédier ses bagages à l’avance et de les récupérer en arrivant à destination. Vous pouvez toujours faire enregistrer vos bagages peu avant votre départ mais n'oubliez pas que vous devez vous-même vous enregistrer 30 minutes avant le départ de votre train.
| Articles pouvant être enregistrés et tarifs | |
| Bagages, valises, sacs, etc... 30 kg maximum par article |
17.50€ |
| Équipements sportifs, armes de collection | 17.50€ |
| Vélos | 25€ |
| Articles encombrants (instruments de musique…) | 25€ |
Pour toute information complémentaire sur le service d’enregistrement des bagages, cliquez ici.
Bagages de groupe
Vous voyagez en groupe et souhaitez savoir comment vous organiser ? Ou vous voyagez simplement pour affaires et avez dépassé la limite de bagages autorisée (deux articles et un bagage à main par personne) ? Dans un cas comme dans l'autre, et si vous comptez vous rendre à Londres, Paris ou Bruxelles avec Eurostar, nous nous ferons un plaisir de vous aider à transporter vos bagages.
- - Groupes d'étudiants
- - Équipes de tournage
- - Orchestres
- - Groupes voyageant avec du matériel de conférence
- - Équipes sportives (golf, tir, etc...)
- - Cyclistes
… Et à tous ceux dont les bagages dépassent la limite autorisée.
Besoin de précisions ? N’hésitez pas à appeler le +44 (0)8705 850 850 ou à envoyer un e-mail à group.baggage@eurostar.co.uk.
Objets trouvés
Horaires d'ouverture à St Pancras International :
Du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00.
Fermé le week-end et les jours fériés.
Pour toute demande, veuillez appeler le service des objets trouvés au +(0)8701 600052 ou vous présenter au bureau aux horaires indiqués ci-dessus.
Le service des objets trouvés se trouve au niveau de l'EuroDespatch Centre.
Esprit Europe
Esprit Europe est le service de messagerie express d’Eurostar et vous propose de livrer vos colis le jour même (ou le lendemain avant 09h00) à Paris, Bruxelles et vers toutes les destinations de Grande-Bretagne. Pour en savoir plus ou pour réserver, contactez Esprit Europe.
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