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VOYAGES EUROSTAR POUR L’ÉTÉ 2012

En tant que Fournisseur Officiel des Jeux de Londres 2012, Eurostar ouvrira la voie, permettant aux voyageurs d'accéder à des Jeux Olympiques exceptionnels.

Nous avons le plaisir de vous informer que les billets Eurostar pour la période du 16 juillet au 15 août 2012 sont en vente.

Réservez en ligne dès maintenant

OU

Réservez par téléphone au:

01777 771049 depuis le Royaume-Uni.
01 70 80 96 06 depuis la France.
02 401 23 56 depuis la Belgique.

Vous pouvez réserver les billets pour cette période en profitant de notre gamme tarifaire simplifiée mise en place jusqu'au 20 mars 2012, date à laquelle les billets retrouveront leurs tarifs normaux selon les procédures habituelles de ces modes de réservation.

Questions fréquentes

Quelles dates de voyage peut-on réserver durant cette période de réservation spéciale ?

Les dates correspondant à la 'période des Jeux Olympiques', qui s'étend du 16 juillet 2012 au 15 août 2012 inclus.
Les horaires des trains vont-ils être modifiés durant cette période ?

Durant la période olympique, les horaires varieront selon les dates. Sont prévus environ 20 allers-retours par jour au départ de Paris et 13 au départ de Bruxelles, soit 3 trains supplémentaires sur chacun de ces itinéraires.

Du fait du service de navettes Javelin entre St Pancras / Ebbsfleet et Stratford International, deux types d'horaires distincts seront mis en place pendant le déroulement des épreuves sportives (du 27 juillet au 12 août 2012) et les dates avoisinantes (du 16 au 26 juillet 2012 et du 13 au 15 août 2012).
Quels sont les tarifs de ces billets ?

Durant la période de vente spéciale mise en place à partir du 21 juin 2011, une version simplifiée de notre gamme tarifaire est proposée, avec des allers-retours Londres au départ de Paris et Bruxelles à partir de seulement 189 € / 159 £ par personne.

Tous les tarifs sont bien entendu soumis aux disponibilités.
Quels types de billets sont disponibles pendant cette période ?

Nous proposons une gamme diversifiée de tarifs et de niveaux de flexibilité pour la période olympique, avec des billets non flexibles, semi-flexibles et totalement flexibles.

Tous les billets Standard et Standard Premier seront semi-flexibles, avec possibilité de changer, avant le départ, la date ou l'heure du trajet au sein de la période olympique et moyennant des frais fixes de 33 € par trajet (plus la différence de prix si vous devez changer de tarif en fonction de la disponibilité). Ces billets seront également remboursables à hauteur de 25 % jusqu'à 2 mois avant le départ.

Durant cette période, les billets Business Premier seront entièrement flexibles jusqu'à un mois avant le départ.
Les billets sont-ils soumis aux conditions de transport habituelles d'Eurostar ?

Les Conditions de transport Eurostar restent les mêmes pendant cette période.
Comment faire si je souhaite changer ou annuler ma réservation ?

Toute modification ou annulation de réservation pendant cette période doit être faite auprès du centre d'appels au numéro indiqué précédemment.

Veuillez noter que tout changement ou annulation de réservation n'est possible qu'à partir du mois d'octobre 2011.
Les voyageurs peuvent-ils retirer leurs billets via les moyens habituels après l'achat ?

Les réservations faites au cours des premiers mois de la procédure sont confirmées par téléphone et par e-mail. Une nouvelle confirmation de réservation est envoyée à partir d'octobre 2011, avec la possibilité d'imprimer les billets à domicile selon les modalités habituelles sur eurostar.com.
La procédure de réservation pour les personnes utilisant un fauteuil roulant est-elle différente pendant cette période ?

Toutes les réservations doivent se faire via notre ligne dédiée, cependant les voyageurs en fauteuil roulant et les personnes accompagnantes bénéficient d'un tarif fixe de 88 € l'aller-retour Londres au départ de Paris ou Bruxelles, conformément à nos tarifs actuels.
La politique habituelle Eurostar concernant les bagages est-elle maintenue pendant cette période ?

Pendant la période olympique, la politique concernant les bagages à bord reste identique. Les voyageurs sont limités à deux valises ou sacs à dos de taille moyenne, plus un petit bagage à main (sac à main, petit sac à dos, poussette pliante, etc.), sous réserve que ceux-ci se portent facilement et entrent dans l'espace prévu à bord pour les bagages.
Où s'arrêtera l'Eurostar pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques ?

Eurostar vous déposera à 8 minutes du parc olympique, avec des arrêts pratiques à St Pancras International et Ebbsfleet International. De là, le service de navette ferroviaire 'Javelin' vous mènera jusqu'au parc olympique de Stratford à plus de 220 km/h.

Par ailleurs, les services de bus et de métro de Londres assureront des liaisons régulières. Pour de plus amples informations et pour planifier vos trajets durant votre séjour olympique, consultez le site http://www.tfl.gov.uk/tfl/languages/francais/.