Accueil > Besoin d’aide

Besoin d’aide

Des précisions ?

Vous trouverez dans cette section les réponses aux questions les plus fréquentes, de la quantité de bagages autorisée à la liberté d’emporter vos crackers de Noël à bord de nos trains.

Nous y indiquons également nos coordonnées : si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Besoins spécifiques

Nos services pour les voyageurs nécessitant une assistance particulière.

A votre service
A votre service

Pour vos commentaires et questions après le voyage, et pour tout savoir sur notre politique de compensation.

Questions - Réponses
Questions - Réponses

On nous pose toutes sortes de questions, vous avez donc de grandes chances de trouver la réponse à ce que vous souhaitez savoir dans cette section.

Nous envoyer un e-mail
Nous envoyer un e-mail

Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ? Cliquez ici pour savoir qui contacter.

Informations trafic

Retrouvez ici toutes les informations concernant d'éventuelles altérations de service prévues.

Réservations par téléphone

Veuillez prendre contact avec notre service réservation au +32 070/79.79.79.

Horaires d’ouverture : de 8h à 20h du lundi au vendredi, de 9h à 16.30h les weekends et jours fériés.