Zone d’Enregistrement modernisée a Bruxelles-Midi permettant un enregistrement plus rapide et une meilleure expérience clientèle

Eurostar, le train à grande vitesse qui relie la Belgique et la France à la Grande Bretagne, a modernisé la zone d’enregistrement dans son terminal de Bruxelles-Midi. Non seulement l’organisation des comptoirs de l’enregistrement et les portes d’accès ont été réaménagées, mais aussi le décor a été rafraîchi. Grâce aux travaux effectués, les voyageurs bénéficient désormais d’un enregistrement plus rapide et d’une expérience de voyage unique, qui commence dès l’arrivée au terminal.


L’espace dédié à l’enregistrement du terminal Eurostar à Bruxelles-Midi a été totalement changé pour pouvoir encore mieux accueillir les voyageurs. De nouveaux comptoirs de d’enregistrement et des portes d’accès permettent un enregistrement rapide et efficace pour les voyageurs. Et plus particulièrement, l’espace Business Premier du terminal a été agrandi. Trois portes d’accès, dont une pour l’enregistrement manuel et deux pour le l’enregistrement automatique, garantissent un enregistrement prioritaire express de 10 minutes avant le départ.

L’aménagement du système de l’enregistrement a aussi été adapté. La partie Business Premier se trouve désormais à droite alors qu’avant elle se trouvait à gauche. Les portes d’accès pour les voyageurs en Standard ou Leisure Select ont également été élargies. Ceci permettra une meilleure circulation du flot des voyageurs et réduira les files d’attentes aux heures de pointes.

Les nouvelles portes d’accès sont déjà prêtes à accueillir le système de l’e-ticketing, une innovation qu’Eurostar introduira plus tard. Grâce à ce système, les voyageurs peuvent s’enregistrer en scannant leurs code-barres. Ce code-barres peut être imprimé au domicile ou envoyé à l’avance sur un téléphone portable ou sur un pda.

Le décor de la zone d’enregistrement a également été modernisé. Des couleurs fraîches et légères et des panneaux de signalisation clairs contribuent à une atmosphère calme et moderne. La combinaison des couleurs reflète celle de St Pancras International, la nouvelle gare Eurostar au coeur de Londres et donne aux voyageurs l’impression d’une expérience totale dès le départ à Bruxelles et jusqu’à l’arrivée à Londres.

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